平阳二医万名群众评医院暨创建满意服务窗口动员大会

9月16日下午，我院召开2013年“万名群众评医院暨创建群众满意服务窗口”动员大会。医院党政领导班子成员及各科主任、护士长、各党支部委员及群众代表参加了会议。大会由院长胡型锑同志主持，党委书记陈咨毅同志作动员报告，传达了县纠风办关于开展“万名群众评医院”活动方案的通知及平卫[2013]160号关于组织开展全县卫生系统创建“群众满意医疗卫生服务窗口（基层站所）”先进单位等评选考核的通知。内容围绕县委、县政府总体工作目标，坚持以病人为中心，以群众需求为导向，以群众满意为目标，通过开展“万名群众评医院”活动，对群众反映的问题，第一时间回应、第一时间处置、第一时间反馈。全面改善医疗服务，整体提升服务水平，打造“情系百姓，满意卫生”服务品牌，使医德医风上一个新台阶，及时解决问题，促进工作落实。

会上胡型锑院长也发表了重要讲话，要求各党支部、科室要广泛发动干部职工积极参与创建活动，确保创建目标任务的圆满完成。一要强化自律建设。通过开展创建活动，促进完善自律公约,建立服务规范。引导职工抵制不正之风,切实解决损害群众利益、漠视群众需求、冷对群众呼声等突出问题。二要提高服务水平。通过开展创建活动,促进文明服务、规范服务、优质服务,让人民群众满意。引导职工自觉履行社会义务,关爱他人,奉献爱心,塑造良好社会形象。三要加强组织领导。各党支部书记、科室负责人要把开展创建人民群众满意窗口活动，作为加强党风廉政建设的重要举措来抓。统一思想认识统筹协调安排，切实抓紧抓好。把开展“万名群众评医院暨创建群众满意服务窗口活动”作为深化精神文明建设的重要抓手,作为提升职工文明素质的重要途径。四要加强督促检查。各党支部、科室要加强对活动的督导检查，保证活动扎实有效不走过场。

最后胡院长根据文件精神全面布署了工作，这项工作要与医院的中心工作结合起来，合理规划，统筹安排。明确活动目标、任务、措施和规范，圆满完成创建人民满意窗口活动的目标。